Resi

Resi degli acquisti online

Se acquisti come consumatore puoi comunicarci il recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare un motivo. Per un ordine di più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene.

Come comunicarci il recesso

Scrivi a [email protected] oppure a [email protected], indicando nome, ordine e prodotti da restituire. È sufficiente una dichiarazione esplicita: non serve attendere un’autorizzazione per esercitare il diritto. Puoi anche inviarla per posta a IMBALLAGGI INDUSTRIALI SRL, Via Micono 4, 10086 Rivarolo Canavese (TO). Telefono: 0124 29473.

Restituzione in negozio o tramite spedizione

Entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, puoi consegnare i prodotti nel nostro negozio oppure rispedirli allo stesso indirizzo. La consegna del reso in negozio non comporta costi di spedizione. Se scegli di spedire il reso per ripensamento, il costo diretto della spedizione di ritorno è a tuo carico.

Imballa i prodotti con cura, includendo gli accessori ricevuti. Puoi esaminarli come faresti in negozio; un utilizzo ulteriore può comportare una riduzione del rimborso per la diminuzione del loro valore.

Rimborso

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi. Possiamo attendere il ricevimento dei beni o la prova della restituzione, a seconda di quale evento si verifichi prima. Per il recesso dall’intero ordine rimborsiamo anche la consegna standard iniziale; non gli extra per una consegna più costosa scelta dal cliente.

Prodotti difettosi o diversi dall’ordine

Contattaci per ricevere assistenza. Questi casi seguono la garanzia legale di conformità: la regola sui costi di ritorno per ripensamento non si applica ai rimedi dovuti per un difetto di conformità, che sono senza spese per il consumatore.

Restano ferme le eccezioni al recesso previste dalla legge, ad esempio per beni personalizzati o sigillati non restituibili per motivi igienici una volta aperti. Il semplice fatto che un prodotto sia ordinato al fornitore non lo rende personalizzato.

Facsimile facoltativo di comunicazione

A IMBALLAGGI INDUSTRIALI SRL, Via Micono 4, 10086 Rivarolo Canavese (TO), [email protected].
Comunico il recesso dall’acquisto dei seguenti beni: …
Ordine del: … — Ricevuto il: …
Nome e indirizzo del consumatore: …
Data: …
Firma (solo se inviato su carta): …